Teknik servisimizde her marka ve model notebook için garantili; tamir, bakım, servis ve upgrade hizmetleri verilmektedir.
Servisimize gelen notebooklar için verilen hizmetler aşağıda özetlenmiştir:
• Notebook anakart tamiri ve değişimi
• Notebook anakartbga ve smdchip tamiri
• Notebook bios yazılımı ve update'i
• Notebook elektronik aksam tamiri
• Notebook lcd (ekran) tamiri ve değişimi
• Notebook lcdinverter tamiri ve değişimi
• Notebook klavye değişimi ve eksik tuş tamamlama (arızalı klavyeleri tamir etmiyoruz!)
• Notebook lcdcable tamiri ve değişimi
• Notebook optik sürücü; cd-rom, dvd-rom, cdrw-dvdcombo, dvdrwmultidrive değişimi (optik sürücü tamiri yapmıyoruz!)
• Notebook ram değişimi ve upgrade'i
• Notebook hdd değişimi, Hdd data kurtarımı ve Hdd upgrade'i
• Notebook cpu değişimi ve upgrade'i
• Notebook vga tamiri ve değişimi
• Notebook ses kartı değişimi ve tamiri
• Notebook alt kasa, üst kasa, lcdcover, lcd menteşe ve mekanik parça değişimi, tamiri
• Notebook speaker değişimi
• Notebook hdddata yedekleme ve veri transferi • Notebook batarya değişim ve temini (arızalı pilleri tamir etmiyoruz ve tamir ettirilmesini önermiyoruz!) • İşletim sistemi kurulumu ve Recovery • Driver temini ve driver yükleme
BGA REWORİNG - ANAKART BGA ÇİP DEĞİŞİMİ
FİYAT LİSTESİ : Aksi belirtilmedikçe sadece servis ücretleri için geçerlidir.
1) NOTEBOOK EXPERTİZ: 30$+kdv
İsteğe bağlı olarak, cihazın parça bazında tüm elektronik/mekanik kontrolleri ve testleri yapılır. Sağlam ve arızalı parçalar tasnif edilir. Cihaz özellikleri, tespit edilen problemler ve öneriler bir rapor halinde müşteriye sunulur. Bu işlem için verilen herhangi bir garanti süresi yoktur, tespit amaçlı bir uygulamadır. Parça değişimi onaylansın veya onaylanmasın, expertiz işleminin iadesi ya da ücret alınmaması gibi bir durum söz konusu değildir.
2) NOTEBOOK ANAKART BAKIM VE GENEL BAKIM: 90$+kdv
Notebook anakart bakımı ve genel bakım notebookun satın alınmasından itibaren azami 2 yıl süre içinde yapılması gereken en önemli işlemdir.Bu süre notebookunuzun kullanımına bağlı olarakta değişmektedir. Anakart bakımından kasıt sadece anakartın temizlenmesi değildir. Anakartınız ve diğer elektronik kartlarınız. Tarafımızdan hazırlanan özel solisyonda belli bir süre bekletilerek kartınızdaki kısmi oksitlenmeleri gidermektedir. Böylece olası anakart arızalarını en aza indirgemiş olursunuz. İsteğe bağlı olarak, cihazın parça bazında tüm elektronik/mekanik kontrolleri ve testleri yapılır. Sağlam ve arızalı parçalar tasnif edilir. Arızalı parça yok ise tüm elektronik/mekanik bakımı ve temizliği yapılır. Cihazın sağlıklı bir şekilde çalışması ve ilerleyen zamanlarda arızalanmaması için gerekli olan önleyici/koruyucu tedbirler alınır. Tespit edilen ve yedek parça kullanımı gerektirmeyen problemler giderilir ve genel bakım işlemi tamamlanır. Arızalı parça var ise gerekli değişim için onay istenir ve onaylanmış parçalar belirlenmiş fiyatlar dahilinde değiştirilir. İlave olarak önleyici/koruyucu tedbirler alınır, tespit edilen ve yedek parça kullanımı gerektirmeyen problemler giderilir ve genel bakım işlemi tamamlanır. Kullanılması gereken yedek parçaların onaylanmaması, onaylandığı halde temin edilememesi veya çeşitli sebeplerle parça değişiminin kısmen veya tamamen gerçekleştirilememesi gibi durumlar genel bakım ücretini değiştirmez.
Bakım raporunda belirtilen ve uygulanan önleyici/koruyucu tedbirlerin yetersizliği veya tespit edilip parça değişimi yapılmadan giderilen arızaların nüksetmesi sebebiyle oluşabilecek, kullanıcı hataları ve harici etkenler dışındaki tüm problemlere karşı cihaz 3 ay garantilidir. Bu garanti, sadece parça değişimi yapılmadan giderilen problemler ve genel bakım işçiliği içindir. Cihazın tamamına uygulanan donanımsal bir genel garanti anlamında algılanmamalıdır. Kullanılan yedek parçaların garantileri kendi parça garantileri kapsamındadır. Garanti kapsamında tekrar bakıma alınan ürünlerde çözüm üretilemez ise alınan genel bakım ücreti iade edilir. Bunun dışında ayrıca bir ücret ödenmez.
3) NOTEBOOK ANAKART DEĞİŞİMİ : 30$+kdv
4) NOTEBOOK LCD (EKRAN) DEĞİŞİMİ : 20$+kdv
5) NOTEBOOK LCD FLORESAN DEĞİŞİMİ : 70$+kdv
6) NOTEBOOK OPTİK SÜRÜCÜ DEĞİŞİMİ : 15$+kdv
7) NOTEBOOK KLAVYE DEĞİŞİMİ : 15$+kdv
8) NOTEBOOK HDD DATA YEDEKLEME VE GERİ YÜKLEME : 30$+kdv
9) İŞLETİM SİSTEMİ KURULUMU VE DRIVER YÜKLEME : 30$+kdv
10) DRIVER TEMİNİ VE DRIVER YÜKLEME : 20$+kdv
11) DİĞER İŞLEMLER İÇİN STANDART SERVİS ÜCRETİ : 30$+kdv
* ÇALIŞMA SİSTEMİMİZ & ŞARTLARIMIZ
Şu bir gerçektir ki; özellikle elektronik cihazlarda servis hizmeti alınacak firmaya kesin bir güven duymak gerekir. Güven duymadığınız hiçbir kişiye ya da firmaya cihazınızı teslim etmenizi tavsiye etmeyiz. Firmamıza güven duymuyorsanız bizlere cihazınızı teslim etmeyiniz! Başka alternatifinizin olmadığını düşünüyorsanız lütfen cihazınızı teslim ederken aşağıdaki hususları dikkate alınız ve kafanızda hiçbir soruya yer kalmayacak şekilde cihazınızla ilgili detayları servis formunda açıkça tespit ettiriniz. Servis formunu kaybetmiş olsanız bile cihazınızla ilgili tüm detaylar on-line olarak takip edebileceğiniz şekilde bizde kayıtlıdır.
Cihazını servisimize teslim eden tüm kişi ve kurumlar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Çalışma şartlarımızda belirtilmeyen tüm hususlar için mevcut yasalar geçerlidir.
Servis hizmeti sunulacak notebookun firmamıza ulaştırılması ile başlayan ve müşteriye teslim edilmesi ile son bulan prosedür ve çalışma şartlarımız aşağıda belirtilmiştir:
• CİHAZ KABUL & SERVİS FORMU :
Cihaz servisimize geldiğinde kısa bir ön inceleme yapılır. Müşteri talepleri ve belirlenen tespitler çerçevesinde servis formu düzenlenir. Servis formunda şu bilgiler yer alır:
* Müşteri tarafından belirtilmeyen/giderilmesi istenmeyen ve gözle görülen; eksikler, arızalar, hasarlar, deformasyonlar (coverlarda ve kasadaki kırık ve çatlaklar, klavyede eksik veya hasarlı tuşlar, lcdde dış çizikler/lekeler ...vs). Müşteri tarafından belirtilmeyen ya da gözle yapılan kontrolde tespit edilemeyen, ancak cihaz servise alınıp detaylı incelendiğinde tespit edilen arızalar ve iç hasarlar/deformasyonlar ile ilgili hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.
* Giriş tarihi ve saati, teslim eden kişi, kargo ile gelmiş ise kargo firmasının adı.
* Çıkış tarihi ve saati, teslim alan kişi, kargo ile gönderilmiş ise kargo firmasının adı.
* Cihazla birlikte gelen aksesuarlar (Adaptör, batarya, optik sürücüler, pcmcia card, taşıma çantası ...vs). Dışarıdan görülemeyen ve var olup olmadıklarını anlamak için cihazın sökülmesini gerektiren parçalar servis formunda belirtilmez (cpu, ram, hdd, inverter, dahili kart ve elektronik parçalar ...vs). Bu gibi parçaların önceden tespiti isteniyor ise cihaz teslim alınmadan önce belirtilmeli ve gerekli tespit yaptırılmalıdır. Aksi durumda, daha önceki müdahalelerden dolayı bu gibi parçaların eksik ya da olması gereken özelliklerinden farklı çıkması halinde hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.
* On-line olarak takip edebileceğiniz servis formunda bu bilgilere ek olarak cihazınızın geçtiği aşamaları ve yapılan işlemleri de ayrıntılı olarak görebilirsiniz.
Uyarılar!
* Servis formu geri alınmadan cihaz teslim edilmez. Servis formunun kaybedildiği ya da teslim edilemediği durumlarda; firmalardan cihazın teslim alındığına dair kaşeli ve imzalı bir yazı, şahıslardan ise ön ve arka kimlik fotokopisi ile birlikte yine benzer bir yazı talep edilir.
* Arızalı ürünün firmamıza sevkiyatı ve geri gönderimi ile ilgili her türlü ulaşım ücreti müşteriye aittir.
* Kargo ile gönderilecek cihazlarda kutulama çok iyi yapılmalı, cihazın kargoda hasar görmesi engellenmelidir. Bu gibi sebeplerle cihazda oluşabilecek hasarlar firmamız sorumluluğu dışındadır.
* Olumlu veya olumsuz sonuç bilgisi müşteriye iletilmiş olan cihazlar 3 ay içerisinde alınmadığı takdirde hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmeyecektir.
* İdeal arıza tespit süresi 3 iş günü, azami arıza tespit süresi 10 iş günüdür.
* Onaylanmış cihazlarda ideal tamir süresi 7 iş günü, azami tamir süresi 30 iş günüdür.
* Sisteme müdahale sonucu oluşabilecek bilgi kayıplarından firmamız sorumlu değildir. Lütfen cihazınızı servisimize teslim etmeden önce tüm yedeklerinizi alınız.
* Sistemde mevcut yüklenmiş tüm yazılımlar ile ilgili hukuki sorumluluk cihaz sahibine aittir.
* Lisansı olmayan hiçbir yazılım firmamız tarafından sisteme yüklenmez, yüklenmesi talep edilemez.
* Ödemeler ürün teslimatı esnasında nakit ya da teslimattan önce banka havalesi yolu ile tahsil edilir.
* Elden yapılan teslimatlarda taşıma çantası kabul edilmemektedir. Kargo ile yapılan gönderilerde ise taşıma çantası gönderilmemesi tercih sebebidir.
* Kargo ile yapılan gönderilerde mutlaka irtibat bilgileri ve cihaz ile ilgili şikayetleri/talepleri içeren bir yazı gönderiniz.
TESPİT :
* Servisimize gelen cihaz için öncelikle belirtilen arızaya dönük olarak sınırlandırılmış arıza tespiti yapılır. Bu tespit esnasında, ilave çaba harcamayı gerektirmeden tespit edilen -varsa- diğer problemler de müşteriye bildirilir. Ancak bu işlem cihazın tamamına dönük bir arıza tespit işlemi olarak değerlendirilmemelidir. Cihazdaki problem sayısı fazla ise ya da cihazda başka arıza olup olmadığı bilinmiyorsa, daha sonra mağdur olmamak için öncelikle 30$+kdv bedeli olan"expertiz"işlemini yaptırmanız önerilir. Arıza tespiti için "Onay" bölümünde belirtilen istisnai durumlar dışında herhangi bir ücret alınmaz.
* Tespit aşamasında cihazın orijinal yapısını değiştirecek hiçbir elektronik müdahalede bulunulmaz, ölçüm ve testlerle arıza tespit edilir. Bazen, özellikle anakart problemlerinde, cihaz tespit amacıyla demonte hale getirildiğinde arızanın tezahürleri değişebilir, cihaz ilk geldiğindeki arıza belirtilerinden farklı belirtiler gösterebilir. Anakart çatlakları veya elektronik devrelerdeki çatlak ya da soğuk lehimler sebebiyle, özellikle onaylanmayan işlemlerde cihazı ilk geldiğinde gösterdiği arıza belirtilerini gösterir şekilde geri döndürmek mümkün olmayabilir. Bu gibi durumlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul edilmez.
* Toplam maliyetiparça dahil 50$+kdv' yi aşmayan işlemler herhangi bir onay alınmadan doğrudan yapılır. Toplam maliyeti parça dahil 50$+kdv' yi geçen işlemlerde müşteri onayı istenir.
* Belirtilen arızanın yapılan tüm test ve kontrollere rağmen cihazda tespit edilememesi durumunda 30$+kdv standart servis ücreti alınır ve belirtilen arızanın cihazda bulunmadığı 3 ay boyunca garanti edilir. ONAY :
* Onay verildiği takdirde önceden fiyatlandırılan ve belirlenen işlemler uygulanır, son kontrol ve testler yapılarak cihaz hazır hale getirilir.
* Onay verilmez ise cihaz hiçbir ücret talep edilmeden iade edilir. Bu durumun bazı istisnaları vardır:Ram, cpu, hdd ve işletim sistemi arızası tespit edildiğinde arızalı parça değişimi onaylansın veya onaylanmasın parça hariç 30$+kdv standart servis ücreti alınır.Belirtilen arızanın bu parçalardan bir ya da birkaçındaki problemden kaynaklandığını tespit etmenin birtakım zaman alan (bazen saatlerce) test ve kontroller sonucunda gerçekleşmesi nedeniyle bu istisna uygulanmaktadır.
* Tamiri onaylanmayan cihaz demonte edilmiş durumda ise hemen iade edilemez. Toparlanması için geçecek süre sebebiyle asgari 1 gün, azami 3 gün sonra iade edilir.Gecikmeden dolayı mağdur olmamak için lütfen onaylanmayan tamir işlemlerini önceden bildiriniz.
ONAY İPTALİ:
* Onay verilen işlemler hangi sebeple olursa olsun (istisnai durumlar aşağıda belirtilmiştir) müşteri tarafından iptal edildiğinde; tamir işlemi yapılmış olsun veya olmasın, onaylanmış servis ve parça bedeli toplamının %40' ı servis ücreti olarak alınır.Bu gibi durumlarda tamir işlemi gerçekleşmiş ise yapılan tamir işlemleri ve değiştirilen parçalar geri alınarak cihaz mümkün oldukça eski haline geri getirilir (bazı durumlarda cihazı eski arızalı haline birebir geri çevirmek mümkün olmayabilir).
* Servisimize gelen cihazlar sadece belirtilen arızaya dönük olarak incelenir, tüm donanımın test ve kontrolleri yapılmaz. İsteğe bağlı olarak bu işlemlerin uygulanması"expertiz"kapsamında ayrıca 30$+kdv servis ücreti gerektirir. Expertiz yaptırılmadan uygulanacak servis işlemlerinde, arızalı parça/parçalar tamir edildikten veya değiştirildikten sonra servisimizce cihazda tespit edilebilecek diğer donanım arızaları ayrıca ücrete tabidir. Expertiz yaptırılmadığı için karşılaşılabilecek bu gibi durumlarda toplam masrafın artması sebebiyle verilen onay geri alındığı takdirde yukarıda belirtilen "onay iptali" sonuçları geçerli olacaktır.
Aşağıdaki durumlarda müşteri verdiği onayı geri alabilir ve hiçbir şekilde herhangi bir cezai ücret ödemek durumunda kalmaz:
* Ücreti karşılığında "expertiz" yapılıp onayı alındıktan sonra tamirine başlanan cihazlarda, expertiz raporunda belirtilmeyen ve sonradan farkedilen toplam maliyeti artırıcı başka problemler tespit edildiğinde. Bu gibi durumlarda sadece expertiz ücreti alınır.
* Belirtilen azami tamir süresi aşıldığında.
SONUÇLAR :
* Onaylanan her tamir işleminde mutlak olumlu sonuç beklenmemelidir. Bazı durumlarda tamir işlemleri başarısızlıkla sonuçlanabilir. Cihaz tamir edilemediği için hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmez. Tamir edilemeyen cihaz iade edilir ve herhangi bir tamir ücreti talep edilmez.
* Tamir edilemeyen cihazlarda, arızalı donanım dışına çıkmamak kaydıyla cihazdaki arıza belirtileri değişmiş olabilir. Özellikle başarısızlıkla sonuçlanan anakart tamirlerinde cihazın elektrik verildiği andaki davranışları değişkenlik gösterebilir. Bu gibi durumlardan dolayı hiçbir sorumluluk kabul edilmez.
* Servisimiz tarafından yanlışlıkla ya da kaza sonucu herhangi bir donanımı zarar gören cihazlarda öncelikle müşteri konu hakkında bilgilendirilir ve mesele hiçbir şekilde örtbas edilmez. Servis personeli de diğer insanlar gibi hata yapabilir. Önemli olan müşteriyi doğru bilgilendirmek ve kendisi dışında gelişen olaylardan dolayı zarar görmesini engellemektir. Az da olsa rastlanan böyle durumlarda mümkünse zarar gören donanımın değişimi ücretsiz yapılır. Donanım değişimi mümkün değil ise çözüm olabilecek farklı alternatifler sunulur veya en kötü ihtimalle zarar gören donanımın piyasa değeri üzerinden müşteri zararı telafi edilir. Aynı özelliklerde yeni bir cihaz verilmesi, ya da cihazın mutlak bir şekilde eski haline geri getirilmesi gibi talepler imkan ve mantık dışı olduğu için dikkate alınmaz. GARANTİ :
* Servisimizde tamir edilen tüm cihazlar teslim tarihinden itibaren 3 ay işçilik garantilidir.
* Kullanılan veya değiştirilen tüm yedek parçaların garantileri için, teslim tarihinden itibaren yedek parça bazında geçerli olan garanti süreleri uygulanır.
*Verilen garanti cihazın tamamı için geçerli değildir, yedek parçalar ve tamir edilen donanımın tamir edilen bölgesi ile sınırlandırılmıştır.
* Tamir edilen cihazın kritik bölgelerine ve değiştirilen parçaların üzerine garanti etiketi yapıştırılır. Garanti etiketlerinin yırtılması ya da sökülmesi durumunda garanti geçersizdir.
* Kullanım hataları, fiziksel darbeler, sıvı teması gibi dış kaynaklı sebeplerle oluşan arıza tekrarlarında ya da aynı sebeplerle yedek parçaların arızalanması durumunda garanti dışı işlem uygulanır. Kaynak:Dataservis
* Aynı arıza sebebiyle cihazın en az üç kez servisimize gelmesi durumunda, müşteri dilerse işlemleri iptal ederek ödediği ücreti geri alabilir.
* Garantili cihazın firmamıza ulaşımı ile ilgili her türlü kargo ücreti göndericiye aittir. Belirtilen problem gerçekten var ise ve garanti kapsamında tekrar onarım yapılırsa geri gönderim ücreti firmamıza aittir.
Laptop (2.El)
Laptop ( Sıfır )
Laptop AC Adaptör
Laptop LCD Ekran
Laptop Batarya (Pil)
Laptop Anakart
Laptop HDD
Laptop Klavye
Laptop CD-DVD-RW
Laptop CPU
Laptop LCD Inverter
Laptop LCD Menteşe
Laptop LCD Data Kablosu
Laptop Kasa Alt ve Üst
Laptop Ram
Laptop Speaker
Laptop Cpu Fan
Laptop Lcd Cover (arka kasa)
Laptop Lcd Ön Çerçeve
İpaq ve Aksesuarları
Laptop LCD Ekran Kusurlu
Acer Yedek Parça
Notebook Ve Aksesuarları
Bilgisayar
Donanım OEM
Çevre Birimleri
Güvenlik Ürünleri
Kablo/Çevirici/Çoklayıcı
Network Ürünleri
Printer
Sarf
LCD TV
LCD Monitör
Küçük Ev Aletleri
Digital Kamera
Tüketici Elektroniği
Yazılım
Cep Telefonu Ve Aksesuarları
Telefon
Güç Elektroniği
Kişisel Bakım Ürünleri
Oto Ses Ve Görüntü Sistemleri
(Lcd Ekran) 15.4" TÜM LAPTOP İÇİN LAPTOP LCD EKRAN B154EW01, CLAA154WA01, LP154W01, LTN154X1-L02 SIFIR PİXEL GARANTİLİ
HP-COMPAQ 12 SAAT ÖMÜRLÜ ORJİNAL SEYAHAT BATARYASI
(Lcd Ekran) 15.4" TÜM LAPTOP İÇİN LAPTOP LCD EKRAN B154EW01, CLAA154WA01, LP154W01, LTN154X1-L02 SIFIR PİXEL GARANTİLİ
